執行品牌行銷時，美業由於從業規模通常都遠不比一般企業，那在人力與資源如此不足的環境下，行銷又該從哪裡下手？才能夠選出正確的方向和工具？ 方向上建議可以從這兩個大方向去思考：品牌行銷、數位網路行銷。此篇將敘述美業在執行品牌行銷時，可以完成的九件關鍵工作：個人魅力品牌、關係銷售建立、品牌專屬定位、研究獨家產品、制定誘人價格、開創多元通路、陷阱式促銷、大數據管理、數位化轉型。
美業品牌行銷：九件關鍵工作
1. 個人魅力品牌
（衍伸閱讀：三招密技打造美業個人品牌《以美髮業為例》）
美業的工作者，最值錢的就是『你的客戶』，打造出一個有吸引力的個人品牌，培養出你的死忠粉絲，就可以讓你的經營無往不利。但粉絲的經營術也「在精不在多」，記得 80/20法則 的原理，也許你只需要經營你20%左右的客戶，就可以產出80%的業績。『你不用讓 10,000個人覺得你不錯，你只需要讓 100個人覺得你很好』。(維基百科：柏拉圖法則 80/20法則)
2. 關係銷售建立
（衍伸閱讀：美業的頂級護城河：３招打造關係護城河《以美髮業為例》）
隨時思考如何精進你和客戶之間的『關係』，在美業裡，你銷售的除了是你的專業技能之外，能夠逐步加深你和客人之間的關係，就可以提高你對於他的吸引力。經營出你和顧客之間「亦客亦友」的關係，不論是有溫度的服務、客戶關係的管理等等，都是客人會不斷回流的原因。這也是能在競爭的市場中脫穎而出的關鍵，因為客人可能沒辦法分辨相同的一個服務，別人服務收費 $499 和你的收費 $699 之間的差異，但他絕對能分辨『和你之間的關係』與『和陌生品牌之間的關係』，好好經營你和客戶之間的關係，絕對是品牌最有效的投資。
3. 品牌專屬定位
（衍伸閱讀：美業品牌形象如何規劃？3招教你打造品牌含金度《以美髮業為例》）
找到你與眾不同的定位！只要能開立自己的品牌，想必在技術上可能都已經達到一定程度的水準，這時要怎麼從一個如此競爭的環境當中，被消費者注意並且選中，這就是定位的重要性。建議除了專業技術外，找出另一個別的競爭品牌比較難取代你的特色，例如：文青感、奢華尊榮感、客製化服務、刺青文化等等，從你的個人風格上、生活品味上，找到那個你和其他競爭者不同的定位，從定位裡發展出專屬的品牌特色。
4. 研究特色產品
攤開你的消費項目，找出品牌裡每一項消費項目的特色，舉髮廊的例子來說，在洗、剪、燙、染、護、店販，這幾個標準項目中，有沒有哪一個項目是你的品牌特別拿手，或是客戶特別喜愛指定的項目，找到這個項目並好好的發展宣傳它，也許就是被廣大陌生消費者注意的關鍵。就像是餐廳的例子，想到麥當勞就想到吃漢堡、想到肯德基就想到吃炸雞，找出你的特色菜，從這裡來發展出與競爭品牌不同的特色，藉此吸引消費者的目光
5. 制定誘人價格
價格怎麼定是好的價格，基礎的訂價可以簡單的從商圈裡其他的競爭品牌裡去研究，如所在商圈的其他店家定價A服務平均是$1,000元，那如果你是想要走高單價抑或是低單價，就會有一個可供參考水準，當然市場的變化非常快速，但很多品牌在開店之後就停止探訪商圈裡的其他品牌價格定價，孫子兵法說『知己知彼，百戰不殆』，隨時觀察市場的脈絡而做出價格調整，才能一直有一個對消費者而言最有吸引力的訂價。
6. 開創多元通路
除了實體的服務空間是你的通路之外，如何藉由社群、網路平台，拓展出屬於網路數位的銷售環境便是接下來的致勝關鍵。不難看出，從2018年開始，美業便開始充斥著對於社群媒體、廣告購買的討論，到了2020年可以說達到了整個討論的鼎盛。但接下來，除了社群媒體之外，因應著大環境因為疫情而產生的改變，如何借重各種數位工具的輔助，協助你做到多元通路的開發，將會是接下來美業品牌決勝的關鍵指標。
7. 陷阱式促銷
促銷的方式非常多元，不是只是價格折扣、折數折扣才是促銷的提供，要記住一個關鍵：客戶有時候不是真的要買便宜，而是要『買到便宜的感覺』，所以除了解讀為直接價格的便宜外，獲得額外的附加價值，也可能可以讓消費者有買到便宜的感覺，所以除了折扣外，例如贈品的搭配（知名品牌的贈品，如Apple的商品，也許還可以替品牌的好感度加分；抑或是打造屬於自己品牌的聯名商品，也可以在客戶的生活中，不斷地做到品牌曝光）、加購的選擇（可以參照藥妝店常用的加購形式）或是附贈加值的服務，都可以達到促銷的目的但沒有做到讓利的折扣，讓你的促銷豐富度更高。
8. 大數據管理
經營自我品牌，最重要的資產就是你的『客戶清單』，環看整個大環境，大從Google到台灣的地區型品牌，大家都在想方設法地留下消費者的消費足跡，藉由現代化POS系統和數據管理系統的搭配，你應該開始思考怎麼讓你可以更輕鬆地掌握客戶的消費週期、平均單價和喜愛項目，從數據的分析裡找出你的藍海新商機。
9. 數位化轉型
現在隨著時代的演進，美業數位化已經成為一個討論的話題，但是數位化的範圍非常廣泛，從手記、打單系統變為系統打單、預約從電話轉為網路及通訊軟體、廣告從傳統的DM傳單到社群媒體，記得一個重要的關鍵：與時俱進但不躁進，怎麼樣能夠選擇正確的工具和適合自己的方式，一步一步的讓自己能在數位化的洪流追上變化的速度，貪多嚼不爛，一味的想要一次全部學習，有可能效果不佳又會浪費資源，不是別人有做你就一定要做，只要開始做，一定都可以逐漸進步。2018年出版的《原子習慣》書中提到「每天進步1%，持續一年你能獲得37倍成長；每天退步1%，持續一年你會弱化，甚至倒退到零；你的一點小改變、一個好習慣，都會產生驚人的加乘效應」。
掌握這些大原則就可以幫助你在執行品牌行銷時，可以有一個比較明確的方向，不用在大海裡撈針，快速明確地打造出一個亮眼的美業品牌。
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