美業網路經營必先了解『消費者混沌歷程』
過往的線性消費歷程:需求→探索→評估→購買,現在已變成反覆來回的混沌歷程,,所以現在網路經營需要在每個有可能被查詢到的資訊管道中,都設計好預約締結的消費者漏斗,才能夠無所疏漏的將消費者全數收攏。
過往的線性消費歷程:需求→探索→評估→購買,現在已變成反覆來回的混沌歷程,,所以現在網路經營需要在每個有可能被查詢到的資訊管道中,都設計好預約締結的消費者漏斗,才能夠無所疏漏的將消費者全數收攏。
各行各業都在試圖找尋自己的『關係護城河』,尤其是美(髮)業,在服務項目都幾乎完全相近,且價格區間也都非常相近的狀態,要怎麼樣找出自己的那層防護就靠這3招。
執行品牌行銷時,美業由於從業規模通常都遠不比一般企業,那在人力與資源如此不足的環境下,行銷又該從哪裡下手?才能夠選出正確的方向和工具? 方向上建議可以從這兩個大方向去思考:品牌行銷、數位網路行銷。此篇將敘述美業在執行品牌行銷時,可以完成的九件關鍵工作。
過往的線性消費歷程:需求→探索→評估→購買,現在已變成反覆來回的混沌歷程,,所以現在網路經營需要在每個有可能被查詢到的資訊管道中,都設計好預約締結的消費者漏斗,才能夠無所疏漏的將消費者全數收攏。
根據調查,這群年輕消費者『非常在意』髮型,但從數據中可以看出大部分的年輕消費者是到髮廊整理後,可能剩餘大部分的時間就會在家裡自行完成髮型,究竟要如何才能成為這群消費者會關注的設計師呢?