美業網路經營必先了解『消費者混沌歷程』
過往的線性消費歷程:需求→探索→評估→購買,現在已變成反覆來回的混沌歷程,,所以現在網路經營需要在每個有可能被查詢到的資訊管道中,都設計好預約締結的消費者漏斗,才能夠無所疏漏的將消費者全數收攏。
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在如今的世代裡,社群已取代了我們的實體裝潢,成為吸引消費者上門光顧的第一道門面,所以如何經營出具特色且具有商業價值的社群版面,就是現在經營美髮(業)品牌不得不重視的硬技能之一,以下的4個工作就是在執行社群行銷時最重要的工作
打造品牌形象,不外乎就是想要在一片紅海的市場裡,『被消費者看見;被消費者選擇』,跟著步驟完成以下3招,就可以讓你提高你的品牌含金度
據調查,以專業市場的角度而言,在年輕消費者身上, 美髮用品 每月願意花費金額仍舊偏低,怎麼針對這群年輕消費者的需求進行推薦,才可能會比較容易被為接受?
根據調查,這群年輕消費者『非常在意』髮型,但從數據中可以看出大部分的年輕消費者是到髮廊整理後,可能剩餘大部分的時間就會在家裡自行完成髮型,究竟要如何才能成為這群消費者會關注的設計師呢?
根據調查,目前近7成左右的受訪者,以中長髮 (42.2%)為多、其次是長髮 (24.8%),所以若是你是想要透過作品照或是釋出比較流行的髮色、造型來做為吸引客人的素材,可能選擇『中長髮』長度會是最容易引起轉換消費的髮型趨勢(即是看完即刻想要預約或諮詢)。
各行各業都在試圖找尋自己的『關係護城河』,尤其是美(髮)業,在服務項目都幾乎完全相近,且價格區間也都非常相近的狀態,要怎麼樣找出自己的那層防護就靠這3招。
為什麼需要打造個人品牌 ?如果把業績經營當作一個集客漏斗的概念,第一個要面對的考驗就是吸引不指定客上門,那在現在這麼競爭的環境裡,你要如何能夠脫穎而出被消費者相中選擇?有一個『個人品牌』就是一個絕對的優勢。
被市場上玲瑯滿目的服務與工具搞得昏頭轉向嗎? 這篇文章幫助你釐清出目前主流美業市場所使用的工具與系統,SEO?社群媒體?內容行銷?數位廣告?找出相對應最適合自己操作的數位行銷平台與工具。
執行品牌行銷時,美業由於從業規模通常都遠不比一般企業,那在人力與資源如此不足的環境下,行銷又該從哪裡下手?才能夠選出正確的方向和工具? 方向上建議可以從這兩個大方向去思考:品牌行銷、數位網路行銷。此篇將敘述美業在執行品牌行銷時,可以完成的九件關鍵工作。
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